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ASSISTANCE TECHNIQUE

Dans le cas d'avoir besoin d'une assistance technique d'une de nos équipes, il est important de disposer de:

1. Le modèle de l'Équipe d'EAS
2. Nº de série d'Équipe d'EAS
3. Une claire description de la consultation

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EAS EN ESPAGNE

Horaire de lundi à vendredi de 8-13h et de 15-18h (heure locale)
Tel. +34 93 408 38 09
e-mail: tecnics@escarre.com

EAS AU BRÉSIL

Horaire de lundi à vendredi de 7 ’30-12 h et de 13-17’ 30 h (heure locale)
Tel. +55 47 3355 5155
e-mail: tecnoeas@escarre.com

EAS AU PÉROU

Horaire de lundi à vendredi de 8 ’30-13h et de 14-19 h (heure locale)
Tel. +51 1 987760750
e-mail: eas-peru@escarre.com


ASSISTANCE TECHNIQUE À DISTANCE

Pour recevoir une assistance technique lointaine il est indispensable de disposer de l'application Team Viewer dans le bureau de l'équipe à réviser. Vous pouvez effectuer le déchargement depuis la même page. Une fois déchargée, envoyez un mail à EAS en informant de:

  1. Le modèle de l'Équipe d'EAS
  2. Nº de série d'Équipe d'EAS
  3. Une claire description de la consultation
  4. ID et le Mot de Pas indiqués dans l'application TeamViewer

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